川建行**呼叫中心与八百沃系统打造**质语音呼叫
详细描述
四川省建设银行作为地方大型服务型企业拥有数量庞大的用户以及不同用户需求，直属川建行的四川省建设银行**客服中心则伴随四川省建行**中心的成立而诞生，其1400多个座席，服务于800多万张**的四川省建行**中心要求呼叫中心系统具备成熟、稳定、安**等特点。
由于四川省建行与四川省电信合作，将系统托管于电信机房，通过内部方式访问电信机房服务器数据进行外呼作业，因此需要系统跟电信运营商核心网进行直接对接，而“八百沃”凭借自主研发通信协议栈，是当时5家系统供应商中**实现了与电信核心网进行直接对接的公司。“八百沃”呼叫中心系统可同时支持69台服务器集群，特别针对大型呼叫中心系统， 热切热备方案巩固系统资料安**，稳健**的产品和一应俱**的**服务源自“八百沃”十余年的呼叫中心系统项目开发经验。现今，呼叫中心系统的搭建已成为营销与服务行业构建信息化、一体化企业运营的刚需，其中服务型行业对呼叫中心系统稳定性与安**性要求极高。“八百沃”系统支持800个以上并发用户登陆能力，系统崩溃数据恢复时间不超过**，“八百沃”呼叫中心系统大数据中心**了企业营销， 优化了企业作业流程，所以四川省建行一期270个坐席及二期扩容至**省的1400多个**呼叫中心系统**部由八百沃承建。
“八百沃”所建四川省建行**中心呼叫中心系统具有延展性，这意味着今后四川省建行**中心呼叫中心系统扩建以及其他系统并建变得极为容易，“八百沃”一直以来为建行做好准备，提供**时间的帮助和服务。
